Независимая оценка качества услуг, предоставляемых МУК «Кизнерская МЦРБ»

Итоги проведения независимой оценки качества оказания услуг Итоги проведения независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры МО «Кизнерский район» в 2016 году

План мероприятий по совершенствованию деятельности МУК «Кизнерская МЦРБ»  на 2017 год 

План мероприятий по совершенствованию деятельности МУК КизнерскаяМЦРБ на 2017 год

Методические рекомендацииМетодические рекомендации по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры.

Решение Кизнерского районного Совета депутатов Удмуртской Республики…Решение Кизнерского районного Совета депутатов Удмуртской Республики от 21.08.2015 года №21/6 «О наделении общественного Совета муниципального образования  «Кизнерский район» полномочиями по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и образования на территории муниципального образования  «Кизнерский район»»

Постановление Правительства РФ…Постановление Правительства РФ от 30.03.2013 года №286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» 


Просим Вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг.

Оценка качества предоставления услуг библиотекой

1. Выберите наименование библиотеки
  1. "обязательно выбрать"
2. Как бы Вы оценили уровень предоставления услуг?
  1. выбор уровня




3. Как Вы оцениваете доступность информации об услугах данного учреждения (стенды, сайт, СМИ и другие открытые источники информации)?
  1. ваша оценка





4. В учреждении созданы условия для посещения её гражданами с ограниченными возможностями здоровья?
  1. ваша оценка




5. В учреждении создана психологически комфортная обстановка (чувство радости, удовольствия, удовлетворения, защищённости, спокойствия при нахождении в нём)?
  1. оценка комфорта




6. Как Вы оцениваете отношение к посетителям (вежливость, доброжелательность, компетентность, соблюдение прав)?
  1. ваша оценка





7. Как бы Вы оценили оперативность предоставления услуг библиотекой?
  1. ваша оценка





8. В какой степени в целом Вы удовлетворены качеством предоставляемых библиотекой услуг:
  1. ваша оценка




9. Пол:
  1. "обязательно выбрать"
10. Возрастная группа:
  1. возраст




11. Образование:
  1. "обязательно выбрать"
12. Социальная категория:
  1. "обязательно выбрать"